لمساعدتك بشكل أسرع، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:
1. اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المسجل
2. نوع الجهاز ونظام التشغيل (مثال: Samsung S24, Android 14)
3. وصف تفصيلي للمشكلة
4. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)
نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة. في أوقات الذروة قد يستغرق الرد وقتاً أطول قليلاً.
إذا واجهت سلوكاً غير لائق من مستخدم آخر، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرة من داخل التطبيق عبر الضغط على ملفه الشخصي ← "إبلاغ". نتعامل مع جميع البلاغات بجدية تامة.
إذا واجهت خللاً تقنياً في التطبيق، يرجى إرسال التفاصيل إلى support@zomalive.com مع لقطات شاشة وخطوات إعادة إنتاج المشكلة.